Siamo orgogliosi di aver ottenuto da un primario ente certificatore internazionale la certificazione ISO9001/2015 per il sistema di gestione della qualità del Customer Service del Gruppo Mondo Convenienza, un riconoscimento che conferma il nostro impegno costante nell’offrire un servizio di eccellenza ai nostri clienti.
Questo traguardo rappresenta per noi una testimonianza tangibile del nostro continuo sforzo per migliorare ogni aspetto dell’esperienza d’acquisto garantendo sempre un elevato standard di qualità, in linea con i principi di lealtà e trasparenza che ispirano l’attività della società sin dalla sua fondazione.
La certificazione è il risultato di un rigoroso processo di valutazione ottenuto grazie all’impegno di tutti i nostri reparti e di tutti i nostri collaboratori. Entrambi i riconoscimenti sono motivo di grande soddisfazione per noi, ma anche un punto di partenza per continuare a innovare e perfezionare i nostri servizi, con l’obiettivo di superare ogni aspettativa dei nostri clienti e offrire sempre un’esperienza di acquisto unica e gratificante.